Firmy internetowe stają się coraz bardziej skomplikowane, natrętne, pogmatwane i poniżające ludzi. Ale ich stronki są coraz prostsze w użyciu!
We współczesnym internecie optymalizacja następuje wówczas, kiedy już nie musisz czegoś robić, niezależnie od tego, czy miałaś coś przeciwko robieniu tego, czy nie.
Optymalny proces onboardingowy to taki, w którym użytkownik ma założone konto, zanim jeszcze wszedł na stronę.
Optymalna wyszukiwarka wie, czego szukasz, nim zdążysz ją o to zapytać.
Optymalne urządzenie dla inteligentnego domu jest obłe w kształtach i trudne do rozkręcenia, a interakcja z użytkownikiem opiera się na prostych komendach głosowych.
Optymalny użytkownik to niespokojny tępak, który na przemian przechodzi depresję katatoniczną i załamanie nerwowe. To ktoś, kto nie chce przyjąć ciężaru wyboru albo czuje, że nie ma czasu na samodzielne podejmowanie decyzji.
Nowoczesna sieć została zaprojektowana właśnie dla tego typu osób i zachęca nas wszystkich do przyjmowania właśnie takiej postawy.
W nowoczesnej sieci optymalne rozwiązanie opiera się na manipulowaniu użytkownikiem i wodzeniem go za nos.